Fra venstre: Linn Løkketangen (Letti), Thomas Hansen (Jobbklar), Preben Foss (IMS Technologies), Rune Borge Kalleberg (Prosolva). Foto: Hans Petter Bjerva
Sist uke var Sørlandsporten teknologinettverk (STN+) samlet på Lyngørporten. Blant temaene var en lengre sesjon rundt kunstig intelligens. En utvikling samtlige i nettverket er på.
– Dette er en teknologisk utvikling som man ikke har råd ti å være sistemann til bords for å oppdage, forteller Linn Løkketangen. Hun jobber for Letti AS, som er med i STN+. Hos Letti har de allerede tatt i bruk kunstig intelligens – men som mange andre har man kun skrapet overflaten av potensialet.
Letti og et utvalg andre fra medlemsbedriftene lyttet torsdag til Rune Borge Kalleberg i Prosolva AS, som utfordret bedriftene på hvilke behov de hadde inn mot kunstig intelligens. Kalleberg hadde en helt åpen inngang til bedriftene, i workshopen som fulgte.
– Tenk deg at du har en tryllestav – anta at alt er mulig. Glem begrensninger. Hvilke problemer skulle du ønske du kunne løse i dag?
Bruker KI allerede
I runden som fulgte flagget de fleste bedriftene enkeltsider av egen produksjon, administrasjon eller dokumentasjon som de skulle ønske var forenklet. Være seg at systemer ble integrert, i større grad – helt fra kundemottak eller epost, til lagerstatus og besvarelser. Andre ønsket automatikken til å fortelle hvilke elementer som måtte inn for å svare ut et tilsyn, en vurdering av farlige stoffer eller hvilke lovparagrafer som måtte tas med i en forsikringssak. Eller kanskje bare vite hva man hadde på lager og hvor det sto.
De nærmere 20 bedriftene rundt bordet i hesteskoformasjon på Lyngørporten hadde alle ti utfordringer hver, som de ønsket å løse med KI. Vi tok en prat med en håndfull etter workshopen, og alle var enige om at ingen hadde råd til å ligge på latsiden når det kom til integrering av kunstig intelligens i arbeidshverdagen.
– I Letti bruker vi det til blant annet markedsføring, til gjennomgåing av møtereferater, til litt idémyldring, prosedyrearbeid, og andre ting relatert til tekst, forteller Løkketangen, før Preben Foss i IMS Technologies kobler seg på.
– Vi bruker det også til mye av det samme, men vi bruker det også i kontraktsarbeid. Våre kontrakter har jo ofte mye tekst og lange, kompliserte spesifikasjoner. Jobben består i å sammenligne dem så vi ikke går glipp av noe som kan være svært verdifullt. Vi har også fått på plass en assistent som kan konkretisere e-poster. Ofte kan jo dialog på e-post foregå over lang tid og med titalls e-poster – og assistenten oppsummerer innholdet for oss, så vi ikke trenger å lese absolutt alt, sier han.
Klar for neste nivå
Thomas Hansen hos Jobbklar forteller at hos dem er KI-funksjonalitet allerede bygd inn i mye av programvaren de og arbeidstakerne bruker.
– Sist jeg sjekka så var det KI implementert i seks av sju av våre hovedsystemer. Det brukes blant annet i karrierematching, som kobler arbeidstakere opp mot jobber ute. Vi ha det også i innkjøpssystemet og i personalsystemet, blant annet. Selv om KI-funksjonene ikke er veldig fremtredende, så ligger de å jobber i bakgrunnen, forklarer han.
Under workshopen så kom bedriftene med en hel rekke utfordringer som de gjerne skulle ha løst. Alt fra systemer som i større grad snakket sammen til at kunder som tok kontakt gjerne skulle få beskjed, med en gang, om en vare var på lager eller ikke. Andre sa de hadde tre, fire systemer de måtte sjekke for å gi et fullgodt svar – de ønsket seg en kommando, som ga svar fra alle systemene. Det kan KI løse, men det er et stykke unna hva bedriftene bruker det til i dag.
Det tenker derimot alle tre kun er et tidsspørsmål.
– Det vi ønsker er at vi får KI integrert i forretningssystemene våre, som er det neste nivået. Da trenger vi bedrifter som Prosolva som kan se på det vi har og hjelpe oss videre. Våre systemer og en fullintegrert KI sammen kan gi oss et kjempepotensial, forteller Foss.
Hansen hos Jobbklar sier KI har ledet til at ansatte og brukere hos dem kan få langt bedre hjelp.
– Hos oss har KI ledet til at vi nå kan gjøre ting, som tidligere var umulig. I vårt karriereverktøy har man nå katalogisert de 7000 yrkene man har i SSBs katalog, kjørt det inn mot stillingsannonsene til enhver tid og igjen koblet nøkkelkompetanser hos våre arbeidstakere opp mot det. Håndtering av slike datamengder kan jo ikke en enkel person gjøre, men med KI har vi kunnet se landskapet på en helt annen måte, sier han.
Foss forteller at IMS ønsker seg mye mer ut av teknologien.
– Vi ønsker oss en kunnskapsdatabase der vi samler all type data om selskapet vårt. Vi har jo fryktelig mange hos oss som har jobbet der i mange, mange år – som igjen har masse erfaring som jo aldri er dokumentert eller skrevet ned. Informasjon som ligger hos en enkel ansatt. Håpet er jo at vi med dette kan samle dette bedre, slik at alle kan få tilgang, sier han.
Klart fortrinn for de som er først
Ingen av de tre AAB møtte forteller at de i realiteten har noe alternativ. Man må ta til seg denne nye teknologien.
– Vi blir nødt til å bruke tid, penger og ressurser på dette. Vi bruker enhver mulighet til å skape oss et konkurransefortrinn og dette er i aller høyeste grad et slikt område, sier Foss.
Løkketangen sier ingen bedrifter har råd til å la denne revolusjonen gå forbi.
– Dette er ikke i denne utviklingen man vil være den som kommer sist til bordet. Når det kommer til KI må alle være langt fremme i skoene, sier hun.
Rune Borge Kalleberg i Prosolva som holdt workshopen sier han ser massevis av muligheter for å bruke KI, etter møtet med bedriftene.
– Utvilsomt. Jeg ser massevis fellesnevnere som vi kan løse – og mange av dem er ganske lavthengende frukt. Det er fryktelig mange utfordringer i næringslivet som var teknisk vanskelig eller umulig for kort tid siden, som nå lar seg løse med KI. Det vi lager med KI er et helt nytt grensesnitt om hvordan du kommuniserer med datamaskiner, systemer også videre, sier han.
Sak hentet 12.03.25 fra Aust Agder Blad, skrevet av Hans Petter Bjerva 11.03.25.